Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

2. Kapcsolatfelvételi űrlap

A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap és a lebegő kapcsolat panel használatakor az adatkezelő az alábbi adatokat kezeli: név, e-mail cím, opcionális telefonszám, kiválasztott szolgáltatás, üzenet tartalma, valamint a robotellenőrzéshez kapcsolódó reCAPTCHA token.

Az adatkezelés célja az érdeklődő megkeresésének fogadása, megválaszolása, ajánlatkérés előkészítése és az ehhez szükséges kapcsolattartás. Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve ajánlatkérés esetén a szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

A megadott adatokat az adatkezelő a megkeresés lezárásáig, illetve legfeljebb az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 12 hónapig kezeli, kivéve, ha jogi igény érvényesítése vagy jogszabályi kötelezettség hosszabb megőrzést indokol.

3. E-mail küldés és Resend

A kapcsolatfelvételi üzenetek kézbesítéséhez a weboldal a Resend e-mail küldő szolgáltatást használja. A Resend az üzenet kézbesítéséhez szükséges adatokat adatfeldolgozóként kezelheti, például a feladó e-mail címét, a címzettet, az üzenet tárgyát és tartalmát.

A Resend adatkezelési információi itt érhetők el: Resend Privacy Policy.

4. Google reCAPTCHA

A weboldal Google reCAPTCHA v3 védelmet használ a kapcsolatfelvételi űrlapoknál a visszaélések, spam és automatizált beküldések kiszűrésére. A reCAPTCHA script csak akkor töltődik be, amikor a látogató megpróbálja elküldeni az űrlapot.

A reCAPTCHA használata során a Google adatokat kezelhet, például IP-címet, böngésző- és eszközinformációkat, a weboldalon végzett interakciókra vonatkozó technikai adatokat, valamint Google-sütiket vagy egyéb azonosítókat. Az adatkezelés célja a weboldal biztonságának védelme.

A Google vonatkozó dokumentumai: Adatvédelmi irányelvek és Szolgáltatási feltételek.

5. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal jelenlegi működése alapján nem használ marketing vagy analitikai sütiket, például Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar vagy hasonló követőkódot. Emiatt a weboldalon külön süti hozzájárulási banner jelenleg nem működik.

A lebegő kapcsolat panel bezárásakor a böngésző sessionStorage tárhelyében egy technikai jelzés tárolódik (chat-widget-dismissed). Ez nem süti, nem kerül továbbításra harmadik félnek, és csak azt szolgálja, hogy az adott böngészőfül-munkamenetben ne nyíljon meg újra automatikusan a kapcsolat panel.

A reCAPTCHA használata során a Google saját sütiket vagy egyéb azonosítókat alkalmazhat. Ezek működésére a Google adatvédelmi szabályai vonatkoznak.

6. Google Fonts

A weboldal Google Fonts betűtípusokat tölt be a Google szervereiről. Ennek során a látogató böngészője kapcsolatba léphet a Google szervereivel, amely technikai adatokat, például IP-címet és böngészőinformációkat továbbíthat a Google részére. A cél a weboldal egységes és gyors megjelenítése.

7. Szervernaplók és tárhelyszolgáltatás

A weboldal kiszolgálása során a tárhely- vagy infrastruktúra-szolgáltató technikai naplóadatokat kezelhet, például IP-címet, kért URL-t, időbélyeget, böngészőadatokat és hibainformációkat. Ezek az adatok a weboldal biztonságos működését, hibakeresését és rendelkezésre állását segítik.

8. Az adatok címzettjei

A weboldal működése során az alábbi szolgáltatók lehetnek érintettek:

• Resend: kapcsolatfelvételi e-mailek kézbesítése.
• Google: reCAPTCHA védelem és Google Fonts betűtípusok kiszolgálása.
• Vercel vagy az aktuális tárhely-/infrastruktúra-szolgáltató: weboldal kiszolgálása és technikai naplók kezelése.

9. Érintetti jogok

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, kérheti azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, illetve kérheti az adathordozhatóságot, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak.

A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható a hello@tarbence.hu címen. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

10. Jogorvoslat

Adatvédelmi kérdés vagy panasz esetén elsőként az adatkezelővel érdemes felvenni a kapcsolatot. Emellett az érintett jogosult panasszal fordulni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.